বর্তমান সময়ে ব্যাংকিং সেবা মানুষের হাতের মুঠোয় চলে এসেছে। একটা সময় ছিল যখন টাকা তোলার জন্য ব্যাংকের লম্বা লাইনে দাঁড়িয়ে থাকতে হতো। কিন্তু এখন আর সেই দিন নেই। গ্রাহকদের সুবিধার্থে প্রায় প্রতিটি ব্যাংকই দেশের আনাচে-কানাচে এটিএম বুথ স্থাপন করেছে। এর মধ্যে সিটি ব্যাংক অন্যতম। আপনি যদি সিটি ব্যাংকের গ্রাহক হয়ে থাকেন, তবে আপনার জন্য সুখবর হলো, সারা বাংলাদেশে ছড়িয়ে ছিটিয়ে আছে অসংখ্য সিটি ব্যাংক এটিএম বুথ। জরুরি প্রয়োজনে টাকার দরকার হলে হাতের কাছেই যাতে বুথ খুঁজে পান, তার জন্যই আজকের এই আয়োজন।
এই আর্টিকেলে আমরা সিটি ব্যাংকের এটিএম বুথগুলোর লোকেশন, ব্যবহারের নিয়ম এবং নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিস্তারিত আলোচনা করব। বিশেষ করে আপনি যদি নতুন কোনো এলাকায় গিয়ে থাকেন এবং জানেন না সেখানে সিটি ব্যাংক এটিএম বুথ কোথায় আছে, তবে এই তালিকাটি আপনার জন্য অত্যন্ত উপকারী হবে। আমরা চেষ্টা করেছি গুগল ম্যাপ এবং সর্বশেষ তথ্যের ভিত্তিতে ১০০% সঠিক ঠিকানাগুলো এখানে তুলে ধরার। চলুন, বিস্তারিত জেনে নেওয়া যাক।
আরও জেনে নিতে পারেন আপনার প্রয়জনেসিটি ব্যাংক বাংলাদেশের প্রথম সারির একটি বেসরকারি বাণিজ্যিক ব্যাংক। তাদের ডিজিটাল ব্যাংকিং সেবা অত্যন্ত আধুনিক। এটিএম বুথগুলো শুধুমাত্র টাকা তোলার জন্যই নয়, বরং আরও নানা ধরনের কাজের জন্য ব্যবহার করা যায়। সিটি ব্যাংকের এটিএম বুথগুলো সাধারণত ২৪ ঘণ্টা খোলা থাকে, যা গ্রাহকদের জন্য একটি বড় স্বস্তির বিষয়।
সিটি ব্যাংকের অধিকাংশ বুথেই এখন আধুনিক টাচ স্ক্রিন মেশিন বসানো হয়েছে। এর ফলে খুব দ্রুত এবং সহজে লেনদেন করা সম্ভব। এছাড়া টাকা জমা দেওয়ার জন্য সিআরএম (CRM) মেশিনও অনেক বুথে পাওয়া যায়। অর্থাৎ, আপনি ব্যাংকের কর্মঘণ্টার বাইরেও যেকোনো সময় টাকা জমা দিতে পারবেন। এটি ব্যবসায়ী এবং চাকরিজীবী সবার জন্যই সুবিধাজনক।
গ্রাহকদের নিরাপত্তার কথা চিন্তা করে সিটি ব্যাংক তাদের প্রতিটি এটিএম বুথে সিসিটিভি ক্যামেরা এবং সার্বক্ষণিক নিরাপত্তা রক্ষী বা গার্ড নিয়োগ করে থাকে। তবে প্রযুক্তির এই যুগে ডিজিটাল জালিয়াতি এড়াতে গ্রাহক হিসেবে আপনাকেই সবচেয়ে বেশি সচেতন থাকতে হবে।
টাকা তোলা বা জমা দেওয়ার সময় কিছু সাধারণ সতর্কতা অবলম্বন করলে আপনি বড় ধরনের আর্থিক ক্ষতি থেকে বাঁচতে পারেন। নিচে কিছু গুরুত্বপূর্ণ টিপস দেওয়া হলো:
১. পিন কোড গোপন রাখুন: এটিএম কার্ডের পিন কোডটি কখনোই কারো সাথে শেয়ার করবেন না। বুথে পিন টাইপ করার সময় হাত দিয়ে কি-প্যাড আড়াল করে রাখুন যাতে অন্য কেউ বা কোনো গোপন ক্যামেরা তা দেখতে না পায়।
২. অপরিচিত ব্যক্তির সাহায্য নেবেন না: বুথের ভেতরে টাকা আটকে গেলে বা মেশিন কাজ না করলে কখনোই অপরিচিত কোনো ব্যক্তির সাহায্য নেবেন না। প্রয়োজনে ব্যাংকের হেল্পলাইনে কল করুন।
৩. রসিদ সংগ্রহ করুন: লেনদেন শেষ হওয়ার পর মেশিন থেকে যে রসিদ বা স্লিপ বের হয়, তা সংগ্রহ করুন অথবা ছিঁড়ে ফেলুন। সেখানে আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স লেখা থাকে।
৪. মেশিন চেক করুন: কার্ড প্রবেশ করানোর স্লটটি স্বাভাবিক আছে কি না তা দেখে নিন। অনেক সময় হ্যাকাররা সেখানে স্কিমিং ডিভাইস লাগিয়ে রাখে।
নিয়মিত তথ্যের আপডেট পেতে আমাদের ফেসবুক পেজটি অবশ্যই ফলো করুন!গ্রাহকদের সুবিধার্থে আমরা সিটি ব্যাংকের এটিএম বুথগুলোকে বিভিন্ন অঞ্চলে ভাগ করে নিচে একটি তালিকা তৈরি করেছি। এই তালিকা থেকে আপনি খুব সহজেই আপনার বর্তমান অবস্থানের কাছাকাছি বুথটি খুঁজে নিতে পারবেন।
ঢাকা শহরের প্রায় প্রতিটি গুরুত্বপূর্ণ মোড়ে এবং বাণিজ্যিক এলাকায় সিটি ব্যাংকের বুথ রয়েছে। গুলশান, বনানী, মতিঝিল, মিরপুর থেকে শুরু করে সাভার পর্যন্ত বিস্তৃত এই নেটওয়ার্ক।
| এলাকার নাম | ঠিকানা ও বিস্তারিত লোকেশন |
| গুলশান ১ | ৫১ গুলশান সাউথ এভিনিউ, গুলশান ১, ঢাকা ১২১২ |
| গুলশান এভিনিউ | সিটি ব্যাংক সেন্টার, ১৩৬ গুলশান এভিনিউ, গুলশান ২, ঢাকা ১২১২ |
| গুলশান ২ (সিটি ব্যাংক সেন্টার) | সিটি ব্যাংক সেন্টার, ১৩৬ গুলশান এভিনিউ, গুলশান ২ |
| বনানী | হাউজ নং ৬৭/সি, রোড ১১, ব্লক ই, বনানী, ঢাকা |
| বনানী লেক ভিউ | ভেঞ্চুরা প্রপার্টিজ, হাউজ নং ৩৭, রোড ১১, ব্লক এইচ, বনানী সি/এ |
| বনানী ক্লাব | হাউজ ১০৯, রোড ১, ব্লক এফ, বনানী |
| বসুন্ধরা আবাসিক | প্লট নং ১৮৯, ব্লক বি, বসুন্ধরা আর/এ, ঢাকা |
| যমুনা ফিউচার পার্ক | ক-২৪৪, যমুনা ফিউচার পার্ক, প্রগতি সরণি, ভাটারা, ঢাকা |
| মিরপুর ১০ | ৩০ সেনপাড়া পর্বতা, কাফরুল, মিরপুর ১০, ঢাকা |
| মিরপুর ১ | ১ দারুস সালাম রোড, সেকশন ১, মিরপুর, ঢাকা |
| মিরপুর স্টেডিয়াম | ২এইচ, ৯/৩৯, মিরপুর স্টেডিয়াম, ভিআইপি গেট, মিরপুর ২ |
| উত্তরা ৬ | হাউজ নং ২, রোড ১২, সেক্টর ৬, উত্তরা, ঢাকা |
| উত্তরা ১১ | হাউজ ৪৩, সেক্টর ১১, গরীব-ই-নেওয়াজ এভিনিউ, উত্তরা |
| উত্তরা ৭ | হাউজ ৭, লেক ড্রাইভ রোড, সেক্টর ৭, উত্তরা, ঢাকা |
| শাহজালাল বিমানবন্দর | ডোমেস্টিক ও ইন্টারন্যাশনাল টার্মিনাল, কুর্মিটোলা, ঢাকা |
| মতিঝিল (প্রিন্সিপাল) | জীবন বীমা টাওয়ার, ১০ দিলকুশা সি/এ, ঢাকা |
| মতিঝিল (ফরেন এক্সচেঞ্জ) | বায়তুল হোসেন বিল্ডিং, ২৭ দিলকুশা সি/এ, ঢাকা ১০০০ |
| ধানমন্ডি ৪ | প্লট নং ১-২, রোড ৪, ধানমন্ডি আর/এ, ঢাকা |
| ধানমন্ডি (নিউ মার্কেট) | নভেরা স্কোয়ার, হাউজ ৫, রোড ২, ধানমন্ডি আর/এ |
| সাত মসজিদ রোড | ৭৪৮ সাত মসজিদ রোড, অলিম্পিয়া প্যালেস রেস্টুরেন্টের পাশে |
| মোহাম্মদপুর টাউন হল | ১৪/২৩ শাহজাহান রোড, মোহাম্মদপুর, ঢাকা |
| শ্যামলী (রিং রোড) | ৮৪০-৮৪১ রিং রোড, শ্যামলী, মোহাম্মদপুর |
| পান্থপথ | ৫৬ লেক সার্কাস, পান্থপথ, পশ্চিম কলাবাগান |
| বসুন্ধরা সিটি | বসুন্ধরা সিটি শপিং কমপ্লেক্স, পান্থপথ, তেজগাঁও |
| মগবাজার | গ্রিন অস্ট্রাল, ২ আউটার সার্কুলার রোড, মগবাজার |
| মালিবাগ রেলগেট | জিএম ম্যানশন, ৪৮০ ডিআইটি রোড, মালিবাগ |
| খিলগাঁও তালতলা | ৩৬৯/বি, খিলগাঁও তালতলা, ঢাকা ১২১৯ |
| রামপুরা | ২৭৮ পশ্চিম রামপুরা, ঢাকা |
| বনশ্রী | হাউজ ৩৩, রোড ১, ব্লক সি, বনশ্রী, রামপুরা |
| যাত্রাবাড়ী | হাউজ ৩১৪, এ/৫ ইউসুফ ম্যানশন, এটিএম হায়দার রোড |
| সদরঘাট | ৩/১-৩ চিত্তরঞ্জন এভিনিউ, সদরঘাট, ঢাকা |
| আজিমপুর | হোমটেক টাওয়ার, ১০০ আজিমপুর গ্রেভইয়ার্ড রোড, ঢাকা |
| নিউ মার্কেট | দোকান নং ১৫৯, মল্লিক ব্রাদার্সের পাশে, নিউ মার্কেট |
| এলিফ্যান্ট রোড | ৪৬-৪৮ নিউ এলিফ্যান্ট রোড, ঢাকা |
| কাকরাইল | ৪৬/এ কাকরাইল, ঢাকা ১২১৭ |
| নবাবপুর | আনোয়ারা ভবন, ১২-১৪ নবাবপুর রোড, ঢাকা |
| সাভার বাজার | বি/১, মনসুর মার্কেট, বাজার রোড, সাভার বাসস্ট্যান্ড |
| আশুলিয়া | হাউজ ১/৯৪, রোড ৪, লেন ২, জামগড়া, আশুলিয়া |
বাণিজ্যিক রাজধানী চট্টগ্রামেও সিটি ব্যাংকের বুথের সংখ্যা অনেক। আগ্রাবাদ, জিইসি মোড়, বা একে খান মোড়ের মতো ব্যস্ত জায়গাগুলোতে তাদের বুথ পাওয়া যায়।
| এলাকার নাম | ঠিকানা ও বিস্তারিত লোকেশন |
| আগ্রাবাদ | ১১ ফিনলে হাউস, আগ্রাবাদ সি/এ, চট্টগ্রাম |
| আগ্রাবাদ (বনানী কমপ্লেক্স) | ৯৪২/এ শেখ মুজিব রোড, আগ্রাবাদ, চট্টগ্রাম |
| জিইসি মোড়/ওআর নিজাম রোড | রহিমা সেন্টার, ১৮৩৯ সিডিএ এভিনিউ, পূর্ব নাসিরাবাদ |
| খুলশী | খুলশী মার্ট, আর্কেডিয়া শপিং কমপ্লেক্স, ৪ জাকির হোসেন রোড |
| চকবাজার | মরিয়ম টাওয়ার, ২১০ চকবাজার, পাঁচলাইশ, চট্টগ্রাম |
| লালখান বাজার | শাহপুরী টাওয়ার, ৩৩৫ সিডিএ এভিনিউ, চট্টগ্রাম |
| মুরাদপুর | আলম আইকন, ৬৭/৭৪ সিডিএ এভিনিউ, মুরাদপুর |
| বহদ্দারহাট মোড় | হোটেল কাশবন, বহদ্দারহাট মোড়, চট্টগ্রাম |
| ইপিজেড (CEPZ) | জনক প্লাজা, দক্ষিণ হালিশহর, সিইপিজেড গেট |
| হালিশহর (বড়পোল) | হাউজ ২, রোড ১, লেন ৩, ব্লক এল, বড়পোল, হালিশহর |
| অক্সিজেন মোড় | এম রহমান হাইটস, জালালাবাদ, অক্সিজেন মোড় |
| একে খান মোড় | আঞ্জুমান টাওয়ার, জাকির হোসেন রোড, একে খান মোড় |
| কক্সবাজার মেইন রোড | আলী নূর প্লাজা, প্রধান সড়ক, কক্সবাজার সদর |
| হোটেল দ্য কক্স টুডে | প্লট ৭, রোড ২, হোটেল মোটেল জোন, কলাতলী, কক্সবাজার |
| সুগন্ধা পয়েন্ট | সুগন্ধা গেস্ট হাউস, কলাতলী রোড, কক্সবাজার |
পর্যটন নগরী সিলেটেও পর্যটক এবং স্থানীয়দের জন্য পর্যাপ্ত সংখ্যক বুথ স্থাপন করেছে সিটি ব্যাংক।
| এলাকার নাম | ঠিকানা ও বিস্তারিত লোকেশন |
| জিন্দাবাজার | কানিজ প্লাজা, জিন্দাবাজার, সিলেট |
| আম্বরখানা | হাউজ বি-১০০, পূর্ব দরগাহ গেট, বিমানবন্দর রোড, আম্বরখানা |
| দরগাহ গেট | লাভলী কমপ্লেক্স, পূর্ব দরগাহ গেট, সিলেট |
| উপশহর | ৪/এ মেইন রোড, ব্লক সি, শাহজালাল উপশহর, সিলেট |
| চৌহাট্টা | মানরু শপিং সিটি, চৌহাট্টা, সিলেট |
| মৌলভীবাজার | রহমান নিকেতন, ১১৭৯ সিলেট রোড, মৌলভীবাজার |
| শ্রীমঙ্গল | আল-আমিন ম্যানশন, হাউজ ৭০, মৌলভীবাজার রোড, শ্রীমঙ্গল |
উত্তরবঙ্গের গুরুত্বপূর্ণ শহরগুলোতেও সিটি ব্যাংকের শক্তিশালী উপস্থিতি রয়েছে। বিশেষ করে বগুড়া এবং রাজশাহীতে তাদের একাধিক বুথ রয়েছে।
| এলাকার নাম | ঠিকানা ও বিস্তারিত লোকেশন |
| রাজশাহী (সাহেব বাজার) | স্টার ম্যানশন, হাউজ ১২৫, নাটোর রোড, সাহেব বাজার জিরো পয়েন্ট |
| রাজশাহী (তালাইমারি) | হাউজ ৩৬, তালাইমারি, কাজলা, মতিহার, রাজশাহী |
| বগুড়া (সাতমাথা) | হোল্ডিং ১৫, বিআরটিসি মার্কেট, স্টেশন রোড, সাতমাথা, বগুড়া |
| বগুড়া ব্রাঞ্চ | হাউজ ২০০, রাজা বাজার, বগুড়া |
| রংপুর (সেন্ট্রাল রোড) | সেন্ট্রাল পয়েন্ট, সেন্ট্রাল রোড, রংপুর |
| দিনাজপুর | মুন্সিপাড়া লিংক রোড, নিমতলা, দিনাজপুর ৫২০০ |
| পাবনা | রবিউল মার্কেট, শামঠাকুর রোড, পাবনা |
| সৈয়দপুর | শহীদ ডা. জিকরুল হক রোড, সৈয়দপুর, নীলফামারী |
দক্ষিণাঞ্চলের জেলাগুলোতেও ব্যাংকিং সেবা নিশ্চিত করতে সিটি ব্যাংক কাজ করে যাচ্ছে।
| এলাকার নাম | ঠিকানা ও বিস্তারিত লোকেশন |
| খুলনা (কেডিএ এভিনিউ) | ফাতেমা টাওয়ার, ২/এ কেডিএ এভিনিউ, খুলনা |
| হোটেল রয়্যাল | হোটেল রয়্যাল ইন্টারন্যাশনাল, এ-৩৩ কেডিএ এভিনিউ, খুলনা |
| যশোর (এমকে রোড) | আরএস টাওয়ার, ২৮-২৯ এমকে রোড, যশোর |
| বেনাপোল | সেলিম সুমন সুপার মার্কেট, যশোর রোড, বেনাপোল |
| কুষ্টিয়া | খান চৌধুরী রোড, থানাপাড়া, কুষ্টিয়া |
| বরিশাল (সদর রোড) | রাজ্জাক ম্যানশন, হাউজ ১৯, সদর রোড, বরিশাল |
| সাতক্ষীরা | সিটি মার্কেট, ৪০০/৪৫০ বড় বাজার রোড, সাতক্ষীরা |
বাংলাদেশের অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ জেলা শহর ও বাণিজ্যিক এলাকাতেও সিটি ব্যাংকের বুথ রয়েছে।
অনেক সময় যান্ত্রিক ত্রুটির কারণে বুথে কার্ড আটকে যাওয়া বা টাকা না বের হওয়ার মতো সমস্যা হতে পারে। এসব ক্ষেত্রে ঘাবড়ানোর কিছু নেই। সিটি ব্যাংকের কাস্টমার কেয়ার অত্যন্ত দক্ষ। যেকোনো সমস্যায় আপনি তাদের ১৬২৩৪ নম্বরে কল করে অভিযোগ জানাতে পারেন। এছাড়া ব্যাংকের অ্যাপ 'সিটি টাচ' ব্যবহার করেও অনেক সমস্যার সমাধান পাওয়া যায়।
গ্রাহকদের মনে এটিএম বুথ নিয়ে নানা প্রশ্ন থাকে। এখানে কিছু সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হলো।
প্রযুক্তির কল্যাণে ব্যাংকিং এখন অনেক সহজ হয়েছে। সিটি ব্যাংক এটিএম বুথ গুলোর বিস্তৃত নেটওয়ার্কের কারণে গ্রাহকরা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে সহজেই ব্যাংকিং সেবা গ্রহণ করতে পারছেন। উপরে দেওয়া তালিকাটি আপনাকে আপনার নিকটস্থ বুথ খুঁজে পেতে সাহায্য করবে বলে আশা করি।
টাকা তোলার সময় সর্বদা সতর্ক থাকুন এবং নিজের পিন কোড গোপন রাখুন। আপনার ব্যাংকিং অভিজ্ঞতা নিরাপদ ও স্বাচ্ছন্দ্যময় হোক, সেই কামনাই করি। ব্যাংকিং সংক্রান্ত যেকোনো নতুন তথ্য এবং আপডেটের জন্য আমাদের ব্লগের সাথেই থাকুন।